Werken bij WRKD

Aufgrund der steigenden Nachfrage nach unserem Service expandierte WRKD international nach Deutschland. Für unser schnell wachsendes Unternehmen suchen wir einen neuen deutschsprachigen Customer Consultant (m/w). Möchten Sie für die Weiterentwicklung und das Wachstum unserer Organisation in Deutschland verantwortlich sein? Dann könnte die Position des Customer Consultant Deutschland etwas für Sie sein!

Unser Unternehmen
WRKD startete im Mai 2018 mit dem Ziel, mehr Transparenz im Finanzsektor zu kreieren. Mehr als 10.000 Unternehmen haben unseren Service bereits genutzt. Wir arbeiten mit Hunderten von Steuerberater, Buchhalter und Wirtschaftsprüfern in den Niederlanden, Belgien und jetzt auch Deutschland.
Unser Ziel ist es, Unternehmern die Suche nach einer langfristigen Zusammenarbeit zu einem Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer zu erleichtern. Indem wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden abbilden, können wir den geeigneten Spezialisten finden.

Die Position
Als Customer Consultant sind Sie verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit den Unternehmern, die sich nach einem neuen oder ersten Steuerberater orientieren. Es ist Ihre Aufgabe, den Kunden von sich zu überzeugen und ihn durch den gesamten Validierungsprozess zu führen. Vom Zeitpunkt der Anfrage bis zur Auswahl sind Sie der ständige Ansprechpartner des Unternehmers.

Ihre Aufgaben sind wie folgt

• Tägliche Überprüfung der neuen Anfragen und telefonische Besprechung der Bedürfnisse mit den Kunden.
• Sie erstellen Beschreibungen der neuen Anfragen und leiten diese weiter an unseren Account Managern, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern.
• Sie informieren die Steuerberater und Wirtschaftsprüfer über die Anfragen der Unternehmer, die Sie bearbeitet haben.
• Sie bleiben der direkte Ansprechpartner für die Unternehmer und stehen in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen, um den Prozess zu optimieren und die Bewerbung mit einem erfolgreichen Matching abzuschließen.
• Sie suchen nach einer geeigneten Lösung, wenn Kunden ein Problem haben.

Sie kontaktieren Unternehmer nach einer gemäßen Zeit, um ein Feedback für unsere Steuerberater und Wirtschaftsprüfern abzufragen.

Was wir erwarten
Sind Sie derzeit in einer Kundendienstfunktion tätig oder möchten Sie eine solche Funktion übernehmen? Wenn Sie sich in den folgenden Punkten wiedererkennen, dann ist diese Stelle wahrscheinlich etwas für Sie!

• Sie sind kontaktfreudig und haben eine proaktive Einstellung;
• Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise;
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort- und Schrift;
• Sie haben keine Angst, den Hörer in die Hand zu nehmen;
• Sie sind in der Lage, ein Vertrauensverhältnis zu Ihren Kunden aufzubauen;
• Sie sind ein echter Teamplayer und finden ein gutes Arbeitsklima sehr wichtig;
• Sie können gut selbständig arbeiten;

Das Erreichen von Zielen ist für Sie kein Fremdwort!

Was bieten wir Ihnen?
Neben einer Menge Spaß an der Arbeit mit tollen Kollegen können Sie bei uns Folgendes erwarten:

• Ein MacBook der Firma
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
• Gute sekundäre Bedingungen
• Gemeinsame Ausflüge zu tollen Orten.
  
  Glauben Sie, dass Sie der ideale Kandidat für diese Stelle sind? Warten Sie nicht länger und senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an jobs@wrkd.nl z.H. Bianca Vanwersch, HR-Manager.